adviesvaardigheden

Het verwerven van steeds meer zelfkennis, het steeds beter snappen hoe je in elkaar zit, daarmee kunnen dealen, is, geloof ik, voor iedereen van het grootste belang, maar met name wezenlijk voor de adviseur. De adviseur heeft geen machtsmiddelen om zaken voor elkaar te krijgen. Hij heeft alleen zichzelf als middel. ‘Self as tool’ heet dat in de veranderkundige literatuur. Hoe beter je jezelf kent, hoe effectiever je bent in een adviesrelatie.

Effectiviteit = f (inhoud van het advies) x (acceptatie)
(vrij naar Hannah Nathans)

Ik geef trainingen voor ‘organisatieprofessionals’: externe en interne organisatie adviseurs, HR professionals, ICT-ers, actuarissen, juristen, marketeers, communicatiedeskundigen etc. Kortom, voor iedereen in een organisatie die niet in de ‘lijn’ zit in het primaire proces. Professionals hebben vaak de rol van adviseur van de lijn. Zonder hiërarchische macht, maar met veel kennis, en ze vinden en willen vaak van alles.  Er spelen vragen als:

- Hoe krijg ik meer invloed?
- Hoe zorg ik dat ik als gesprekspartner word gezien door het primaire proces, en niet alleen als expert op een deelterrein?
- Hoe krijg ik het voor elkaar dat ik niet aan het eind van een project pas word geraadpleegd, maar al veel eerder kan meedenken?

Wat ik voor adviesvaardigheden trainingsprogramma’s maak is afhankelijk van de vraag van de adviseurs. Maar terugkerende onderwerpen zijn: grotere bewustwording van de rol van adviseur; het vergroten van zelfkennis; meer inzicht in de relatie tussen adviseur en geadviseerde; oefenen met nieuw gedrag. 

Het belangrijkste wat ik doe is een veilige ruimte maken waarin leren en experimenteren mogelijk is. Waarin deelnemers bereid zijn om naar binnen te keren, en naar zichzelf en hun (in)effectieve gedrag te kijken. 

Regelmatig  doe ik adviesvaardigheden opdrachten voor Nathans Rijnconsult. We werken aan de hand van het mooie boek, -niet voor niets één van de meest verkochte managementboeken- van Hannah Nathans Adviseren als tweede beroep. Zie voor meer informatie: www.rijnconsult.nl, mensontwikkeling.